Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта kriptoobmennik.kiev.ua (далее — «Сервис»), являющегося криптообменником в Киеве, предоставляющим услуги обмена криптовалюты на гривну и обратно.

Используя Сервис и/или оставляя заявку через форму на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с условиями обработки своих персональных данных.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заявки на обмен криптовалюты и использовании Сервиса мы можем собирать следующие данные:

имя пользователя, указанное в форме заявки;
контактные данные — номер телефона и/или имя пользователя в Telegram;
сумма и направление обмена (покупка/продажа), выбранная криптовалюта;
реквизиты для получения средств (номер карты, адрес криптокошелька), которые предоставляются пользователем добровольно в процессе оформления заявки;
технические данные — IP-адрес, тип устройства и браузера, данные UTM-меток источника перехода;
переписка с менеджерами поддержки, если пользователь обращается через мессенджеры или контактные каналы, указанные на сайте.

3. Цели обработки данных

Собранные данные используются исключительно для следующих целей:

обработка и выполнение заявок на обмен криптовалюты;
связь с пользователем для уточнения деталей сделки;
предотвращение мошеннических действий и обеспечение безопасности транзакций;
исполнение требований законодательства, включая процедуры идентификации клиентов;
улучшение качества работы Сервиса и анализ эффективности рекламных каналов.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, предоставленного при заполнении формы заявки на сайте, а также в целях исполнения договора об оказании услуг обмена криптовалюты и соблюдения требований применимого законодательства.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем персональные данные пользователей третьим лицам в маркетинговых целях. Данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:

по официальному запросу уполномоченных государственных органов в рамках действующего законодательства;
партнерам и сервисам, обеспечивающим техническую работу сайта (хостинг, аналитика, платежные и блокчейн-сервисы), в объеме, необходимом для выполнения заявки;
при необходимости проверки транзакции в рамках процедур AML/KYC.

6. Хранение и защита данных

Мы применяем организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая использование защищенных каналов связи для передачи данных.

Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, а также для соблюдения требований законодательства, после чего подлежат удалению или обезличиванию.

7. Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы функционала, анализа посещаемости и оценки эффективности рекламных кампаний (в том числе UTM-меток). Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

запросить информацию о том, какие его данные обрабатываются Сервисом;
потребовать исправления неточных или неполных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных и потребовать их удаления, если это не противоречит требованиям законодательства;
обратиться с вопросами или жалобами по обработке данных, используя контакты, указанные в разделе 12.

9. Идентификация и противодействие отмыванию средств (KYC/AML)

В отдельных случаях, в том числе при обмене крупных сумм, Сервис вправе запросить у пользователя дополнительные данные для подтверждения личности в рамках процедур KYC (Know Your Customer) и AML (противодействие легализации доходов, полученных преступным путем). Отказ от предоставления таких данных может повлечь отказ в проведении операции.

10. Данные несовершеннолетних

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если нам станет известно, что такие данные были получены, они будут удалены.

11. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице с указанием даты последнего обновления. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленной редакцией Политики.

12. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам через контактные каналы, указанные на главной странице сайта kriptoobmennik.kiev.ua.